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黑猫投诉:客服不能维护我的权益

发布日期:2019-07-21 04:50   来源:未知   阅读:

  “匿名”投诉“拼多多”,要求改善服务,其中涉诉金额86.24元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台反映:“商家出售假货,而且恶意辱骂商家。但平台客服并没有给一个完美的解决”

  商家“拼多多客户服务”7月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。维权专员可能会电联您,请您留意接听。”

  消费者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“这个是客服的处理,不能切实地维护消费者的权益。”

  消费者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“因为商家售假,买家申请投诉,遭到恶意辱骂,平台不能给予一个解释么,无辜让买家损害名誉权?一次又一次这样么?让消费者的权益无法得到保证?”